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會員計劃的花費
作者：佚名 日期：01-3-28 字體：[大] [中] [小]
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我們都知道會員計劃的價值，能回報投資，推廣品牌等等。但是價值背后的花費往往會被忽視。為了更好的了解成功的代價，你必須掌握建立的開銷，每月的花費，市場推廣費用等等。
建立會員制
你在建立會員程序前會遇到一個生死攸關的問題，這就是你希望建立內部程序還是外部資源。如果你最后決定采用內部程序（就像Amazon, E-Commerce Exchange等一些單獨網(wǎng)站一樣），他們往往比外部資源更有實際可操作性（當然，除非你的團體有用不完的時間�。�
當你選擇方案提供者時，通常會遇到三個問題：免費資源，交流平臺和共享鏈接。這行有很多成功的賣主
以以往經驗來看，免費資源大約在開始時需要5000美金左右，這個占銷售總額的2-3%。我們還要考慮到會員招募及管理服務所需的額外費用。還需要1000美金的許可證費用。開始階段還需要委任金795美元，并需要提取20%的會員價值費用和595美金的更新費用。
無形的會員程序
如果一個會員程序推出，但是沒有人知道，它會成功嗎？不可能。你必須付出一筆推廣費用用以吸引會員。第一步就是在會員指南上獲得登記表。
有兩種方法可以獲得指南上的表格。你可以在top40的會員指南上都做一下登記，或者你可以花費79美元獲得會員通告的登記表。不要自以為是的做一些蠢事。因為時間對于市場來說是最重要的，所以讓其他人來應付這些瑣事。
會員指南上說，如果你要為你的計劃做媒體采購，會員指南就是你最佳的選擇。根據(jù)Al Ries 和Jack Trout的《市場推廣的22條法則》所說的，你的想法領先一步比你的市場領先一步更為重要。這就是說，一個好的策劃的價值比你在指南上投放廣告的價值更大。
要獲取很多受眾可以參考2-Tier, AssociatePrograms.com, Associate-it, CashPile, Refer-it及 ReveNews的廣告報價。他們的價格隨著廣告的尺寸，投放位置而變，所以最好你先到處去咨詢一下價格。很多指南都會提供郵件推廣和集合宣傳的方法。
為了最終降低開銷，你可以運用一些有利于程序的小策略。Web Cards有一些印有網(wǎng)站頁面的明信片出售，大約是每500張95美元。Web Cards是可以用作線下推廣的很有效的手段。
關注你的雇員職能
你會員推廣最重要的投資就是建立起一支會員管理隊伍。如果你認為你現(xiàn)有的雇員不適合加入其中，就請謹慎考慮。你需要一支管理隊伍成功運作所有程序。
根據(jù)Forrester Research的新會員市場模式報告來看，50%的商家都會雇用2個以上的人管理會員程序。但是應該雇用誰呢？我在Clickz的同事Joel Gehman寫過關于如何招聘市場經理的專欄。
我很同意Joel Gehman的一些想法，但是我必須補充一點理論性也許比個人技巧更為重要。沒有很好的交流及客戶服務，你可以給會員的只是一些沒用的軟件，這些起不到任何作用。以我的經驗來看，一個好的交流人員是會員制成功的關鍵。
關于市場人員的薪水，美國會員經理聯(lián)合會制定了一系列的標準。7%的經理低于每年4萬美金，44%的經理每年收入4萬到5.9萬美金，30%的每年薪水在6萬到8萬間，而有19%的經理每年收入超過8萬美金。
你知道一個會員程序的最高花費了嗎？這沒有一個固定的答案，但是如果你想運作好，就必須有良好的會員方案供應商，有效的會員管理隊伍，并且每月定期交流和支付費用。要記住，你的付出是會取得回報的！
